產品優勢
快速上線
極速配置坐席，一小時上線，快速開展業務，快速服務客戶。
成本低廉
無需購置硬件，無需專業運維人員，按需添加客服，靈活選擇服務。
高效運作
專業高效的軟件和強大的多渠道協作讓客服工作事半功倍。
穩定可靠
清晰穩定的通話體驗，嚴謹細致的通話質量監督。
選擇傳宇的理由
營銷步驟清晰分明
銷售漏斗顯示不同階段客戶，可批量導入客戶資料，轉移、共享、分發，多種篩選和提醒方式提升銷售簽單率13%以上。
智能質檢極致化標準
智能語音質檢自動檢索違規話術并標記，人工抽檢坐席錄音，結合響應速度、客戶滿意度等數據，助力改善綜合服務水平32%以上。
管理者實時掌握情況
每單客戶咨詢實時可查，電話錄音、坐席工作狀態、話務統計、來源追蹤等，多維度統計報表，一鍵導出數字化透視，節省管理者50%以上監管精力。
靈活配置呼叫規則
同時控制多種線路進行統一管理，對不同線路可靈活設置不同的IVR流程，實現客戶來電精準引導，優化客戶體驗，節省28%以上人力成本。
適用場景
客戶服務
電話服務是現代化客服中心必不可少的環節，傳宇精心為客服工作場景優化用戶體驗。讓客服快速高效的完成接打電話、查看客戶信息、紀錄內容、解決客戶問題。
電話營銷
電話營銷對于開拓客戶資源舉足輕重，傳宇呼叫中心助力銷售人員告別單槍匹馬的戰斗。讓銷售人員更方便的收集管理客戶信息、撥打電話、使用話術、回答問題、預約回訪、管理商機和銷售線索。
團隊管理
傳宇多年來的運營經驗能讓客服組長和主管更好地監管、考核、分派、統計、培訓、指導客服工作過程和結果，用及時的準確的細節化流程降低成本，提升客戶滿意度。
用戶運營
傳宇的數據分析團隊和系統能有效挖掘、分析用戶的關鍵信息，助力企業進行客戶分級管理，進行行之有效的用戶運營與維護，及時將潛在用戶轉化為客戶。
因為專業，所以信賴
感謝以下客戶一直以來對傳宇的支持和信賴！
